内容摘要：涉事的物管公司綠城服務為國內頭部物管企業，年營收近174億元。 8月12日，杭州市西湖區綠城西溪世紀中心，一名該小區保安與送餐外賣員發生矛盾，引發杭州不少外賣騎手對該小區保安態度的聲討。網傳視頻顯示 端州外围

滯留人員
 ，保安在管麵積達到4.48億平方米
。外卖物管”上述萬科物業業務負責人表示 
，骑手全效業主方麵 ，矛盾

某大型上市物企管理層認為
，激化小區保安通常需要保障整個小區的服务端州外围公共利益、還可能撞到人 ，何兼尤其是顾安快遞 、如何兼顧安全與效率、保安采用“三色區分法”進行管理 ，外卖物管各物業管理公司的骑手全效具體操作方式不一樣。會每日查看進出記錄，矛盾一名外賣員到該小區送餐時 ，激化外賣人員進出小區管理方式的服务东海外围模特關注，出園也會有出園記錄，何兼但截至發稿尚未獲其回應。杭州市西湖區綠城西溪世紀中心，除了自己容易受傷 ，我們能準確把握人員在園區逗留的時間。其中有一部分是商住兩用房 ，一般則不多做要求，一般物業公司還是以方便快捷為原則，因此項目上對外賣小哥進出小區都查得較嚴 ，”一家大型央企物業公司人員告訴第一財經  。覆蓋全國30個省 、上述央企物業公司針對業主、應該屬於特殊個案，东海商务模特”該央企物業公司人員表示 ，項目開發商為浙江愛茵霍芬置業有限公司 。訪客或外來人員 、這一塊的實際操作中
，外賣員持訪客二維碼進入。

據悉，引發杭州不少外賣騎手對該小區保安態度的聲討。如何在各方利益訴求之間找到一個平衡點，有外賣騎手要求保安出來道歉。外賣進出小區送貨上門的，物業管理費為5.5元-9元/月/平方米，

綠城服務2023年年報顯示，不會刻意製造障礙 。灌云外围國內小區基本都是封閉或者半封閉的圍合，該公司也借用技術手段來解決此類問題。外賣人員掃碼登記後
，

萬科物業相關業務負責人也表示
，

“對於需要長期出入園區的家政、令人詫異。否則將出現紅色滯留狀態。視頻拍攝者表示，在這方麵的管理上，他們之間天然存在衝突，為保證小區的安全性，辦理完事項後需掃碼離場，打造友好生態。灌云外围模特比如高端小區會在門口放置快遞外賣櫃 ，該公司去年全年營收達到173.9億元，快遞等服務人員首次進入小區，核心經營利潤接近13億元，綠城服務排在第二位。外賣騎手和快遞員入園需要掃碼登記電話號碼等信息 ，淨利潤為4.1%。公司已經使用信息化手段
，需在門崗處掃碼登記信息（一次注冊即可），無須再次填寫到訪信息。有圍欄（牆）、年營收近174億元 。外賣員最終以下跪的方式取回車輛。若有滯留人員將通知巡邏崗位核實是否離場。同比增長了17%，由業主主動生成訪客碼
，直接避免了外來人員進出問題；對於相對剛需的項目，

另一家民營房企物業公司人員表示，

“公司對於外來人員出入小區，

記者通過采訪了解到 ，該公司開發了客戶服務的手機應用程序 ，為了趕時間一般車速較快，

“外賣小哥有考核，綠城服務作為物管頭部上市企業
，也沒有其他煩瑣的程序 。獲取‘藍碼’後在規定時間內可在院內通行 ，平衡業主情緒與外來人員感受是一個亟待討論的話題。直轄市和自治區 ，因行車路線問題被小區保安拔走電動車鑰匙，外賣小哥從街道進入到小區 ，該公司一般由物業人員進行內部配送。門崗保安同樣有考核。外賣快遞是可以無障礙進出小區的，

有網友表示
，訪客到訪時隻需掃描通行碼，

30分鍾未掃碼出門會被提醒滯留。在外賣員身份核實方麵，涉事的物管公司綠城服務為國內頭部物管企業  ，萬科物業目前是通過智能門禁係統這種新技術來提升物業服務水平。12日下午綠城西溪世紀中心門前 ，外賣小哥是為居民個體服務，在此之前，公司對外來人員進出並沒有統一層麵的規定，物管公司為港交所上市企業綠城服務(02869.HK)，杭州綠城西溪世紀中心事件已經引發外界對物業管理公司對小區外來人員 ，“今天杭州這類事件 ，在克而瑞和中物研協發布的2023中國物業服務企業綜合實力500強榜單上 ，一般是按項目定位各自進行處理，設置崗亭；而作為最後一公裏 ，進行滯留管理 ，

該事件內情究竟如何？

公開資料顯示 ，很多業主反映希望做治理
，維護公共秩序
 ，物業行業尚無統一標準
，由物管人員送上樓 ，

華東一上市物業公司內部人士稱，而外部人員隻需要將快遞或外賣送到小區統一集散處；但物業費較低的小區出於成本考慮是允許快遞、

而對於高端小區，綠城西溪世紀中心為甲級寫字樓項目，在處理外賣人員進出問題上不專業而引發衝突，

8月12日，通過看顏色明確“身份”。甚至很多小區不讓外賣小哥騎電瓶車進入 。可提前在小程序上填寫訪客信息 ，即可顯示通行頁麵，是有外來人員專用碼的，物業費較高的高端定位小區會安排物業人員專門負責送快遞或外賣上門
，該公司在管項目達到3105個
，

12日晚間第一財經記者多次試圖聯係項目的物管方綠城服務，”該人士稱。

網傳視頻顯示
，物業服務毛利率為13%，一般來說，物業公司需要在二者中間取得平衡，一名該小區保安與送餐外賣員發生矛盾，

目前 ，